Προστασία στα χρήματα

Ρύθμισε το υπεύθυνο παιχνίδι σου στο Lamalucky Casino

Παίξε μόνο αν είσαι 21 ετών και άνω· τα όρια κατάθεσης, στοιχήματος, χρόνου, το διάλειμμα και ο αυτοαποκλεισμός βρίσκονται σε κάθε λογαριασμό.

Όρισε ένα όριο

Πιστοποιημένη λειτουργία από το Gaming Control Board Curaçao, άδεια OGL/2009/2865/298

Πριν το πρώτο παιχνίδι

Δες τι ισχύει πριν παίξεις

Εδώ ξεκαθαρίζουν η ηλικία, η άδεια, η γραμμή βοήθειας και ο τρόπος επικοινωνίας.

Ελάχιστη ηλικία21+

Άδεια λειτουργίαςGaming Control Board Curaçao, OGL/2009/2865/298

Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ1114

Ερωτήσεις για όρια[email protected]

Όταν χάνεις το μέτρο

Όταν το ποσό ή ο χρόνος ξεφεύγει

Χρήσιμο πριν την πρώτη περιστροφή, όταν θέλεις να ορίσεις από την αρχή τι επιτρέπεται.

Όρισε το ποσό

Καθορίζει το ανώτατο ποσό που μπορείς να καταθέσεις και σε βοηθά να μείνεις μέσα σε αυτό. Άνοιξέ το πριν παίξεις, όχι αφού χάσεις.

Κράτα μικρό το ποντάρισμα

Βάζει ταβάνι στο ποσό κάθε στοιχήματος, ώστε να μη μεγαλώνει το ποντάρισμα χωρίς να το προσέξεις. Ενεργοποίησέ το πριν ανοίξεις παιχνίδι.

Πόση ώρα παίζω;

Μετρά τον χρόνο που περνάς στο παιχνίδι και σε ειδοποιεί. Θέσε το αν θέλεις να ξέρεις πόσο μένεις συνδεδεμένος.

Να σταματήσω λίγο;

Σταματά την πρόσβαση στον λογαριασμό για όσο διαλέξεις. Καλό όταν νιώθεις κούραση ή νεύρα και θέλεις να το αφήσεις για λίγο.

Απόσταση από το παιχνίδι

Κλείνει την πρόσβαση και τερματίζει τη σχέση σου με το καζίνο, χωρίς αυτόματη επιστροφή. Διάλεξέ το όταν τα όρια δεν αρκούν.

Γρήγορη ρύθμιση

Όρισε το όριό σου μέσα σε λίγα λεπτά

Στο τέλος θα ξέρεις πού βρίσκεται η ρύθμιση και τι επιλέγεις πριν παίξεις.

Ρυθμίσεις λογαριασμού

Άνοιξε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου και δες ποια εργαλεία είναι διαθέσιμα. Έλεγξε ότι τα στοιχεία σου είναι σωστά πριν αλλάξεις κάτι.

Άνοιξε την ενότητα ορίων

Μπες στην ενότητα για τα όρια και διάβασε τι καλύπτει κάθε επιλογή. Εκεί ξεχωρίζεις το ποσό από τον χρόνο παιχνιδιού.

Ποιο όριο πρώτο;

Διάλεξε τι θέλεις να περιορίσεις: κατάθεση, στοίχημα ή χρόνο. Κοίτα προσεκτικά τι ισχύει για κάθε τύπο πριν πατήσεις αποδοχή.

Εφαρμόστηκε η αλλαγή;

Επιβεβαίωσε την αλλαγή και δες το μήνυμα που εμφανίζεται. Αν κάτι δεν εμφανιστεί σωστά, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Σταμάτα και κοίτα πώς παίζεις

Όσο πιο νωρίς δεις τι αλλάζει στη συμπεριφορά σου, τόσο πιο εύκολα προσαρμόζεις το παιχνίδι στα μέτρα σου. Ένα όριο κατάθεσης ή ένα διάλειμμα είναι το πρώτο βήμα και δεν χρειάζεται να περιμένεις να χάσεις για να το κάνεις.

Δες αν αναγνωρίζεις τον εαυτό σου σε κάποιες από τις παρακάτω στιγμές.

Παίζεις περισσότερο από όσο είχες σκεφτεί.
Κρύβεις από τους δικούς σου πόσο ή πότε παίζεις.
Παίζεις για να καλύψεις χρήματα που έχασες.
Ζητάς δανεικά για να συνεχίσεις το παιχνίδι.
Το παιχνίδι τρώει ώρες από τη δουλειά ή τον ύπνο.
Νιώθεις ένταση όταν δεν μπορείς να παίξεις.
Υπόσχεσαι στον εαυτό σου ότι θα σταματήσεις και ξαναπαίζεις.

Δίπλα σου

Από μόνος σου, αλλά όχι χωρίς βοήθεια

Η πιο συχνή ανησυχία είναι το κόστος· καμία από τις παρακάτω γραμμές δεν χρεώνει και δεν κρίνει.

Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ

Ο εθνικός φορέας εξαρτήσεων λειτουργεί δωρεάν γραμμή συμβουλευτικής για το τζόγο και υποστήριξη σε όσους θέλουν να σταματήσουν. Απευθύνεται σε παίκτες και σε συγγενείς, με εχεμύθεια. 1114 eopae.gr

Ανώνυμοι Τζογαδόροι

Οι ομάδες αυτοβοήθειας δίνουν σε ανθρώπους με πρόβλημα τζόγου χώρο να μιλήσουν και να στηρίξει ο ένας τον άλλο. Ρώτησε και για το πώς βοηθάς κάποιον δικό σου. anonymoitzogadoroi.gr

Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)

Ο ρυθμιστής του τζόγου δημοσιεύει οδηγούς αυτοαποκλεισμού, τεστ αυτοαξιολόγησης για παίκτες και πύλη παραπόνων, χρήσιμα και σε όσους ανησυχούν για δικό τους άνθρωπο. hgc.gov.gr

Λίγες μέρες παύση ή κλειστός λογαριασμός

Μια μέρα μακριά από το παιχνίδι. Μια σύντομη παύση κρατά 24 ώρες και ξεκινά από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου, στην επιλογή προσωρινής αποχής. Η πρόσβαση κλείνει αμέσως και ανοίγει ξανά μόνη της όταν περάσει το διάστημα, χωρίς άλλο βήμα.

Σιγουριά για έναν χρόνο και πάνω. Ο αυτοαποκλεισμός κλείνει τον λογαριασμό για όσο διαλέξεις, από έναν μήνα και πάνω, ή χωρίς ημερομηνία λήξης· μπαίνει από τις ρυθμίσεις και ισχύει αμέσως. Δεν αίρεται νωρίτερα: η επανενεργοποίηση γίνεται μόνο με αίτημά σου, μετά από έναν τουλάχιστον χρόνο.

Ξεκίνα από τον λογαριασμό σου. Στην Ελλάδα δεν υπάρχει εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού· ο αποκλεισμός μπαίνει στον λογαριασμό σου εδώ, για όσο διάστημα επιλέξεις, και αφορά μόνο αυτόν. Αν θέλεις και ανθρώπινη υποστήριξη, η γραμμή βοήθειας του ΕΟΠΑΕ απαντά δωρεάν και με εχεμύθεια.

Πριν πάρεις απόφαση

Ξεκάθαρη εικόνα για την προστασία σου

Χρήσιμο όταν θέλεις μια απάντηση πριν αλλάξεις όριο, παύση ή αποκλεισμό στον λογαριασμό σου.

Μπορώ να αλλάξω αργότερα το όριο κατάθεσης που έχω βάλει;+

Ναι, το όριο αλλάζει μέσα από την ίδια ενότητα ορίων του λογαριασμού σου. Δεν χρειάζεται αίτημα στην υποστήριξη ούτε τηλεφώνημα. Άνοιξε τη ρύθμιση, διάλεξε το νέο ποσό και επιβεβαίωσε· η αλλαγή καταγράφεται στον λογαριασμό σου.

Πώς κλείνω τον λογαριασμό μου οριστικά στο Lamalucky Casino;+

Το οριστικό κλείσιμο γίνεται με μήνυμα στο [email protected]. Η ομάδα υποστήριξης λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο και απαντά στην ελληνική γλώσσα. Στο μήνυμα δηλώνεις αν θέλεις απλό κλείσιμο ή αποκλεισμό από το παιχνίδι.

Τι αλλάζει στον λογαριασμό μου όταν πάρω διάλειμμα από το παιχνίδι;+

Το διάλειμμα κλείνει προσωρινά το παιχνίδι στον λογαριασμό σου, χωρίς να χάνεις το υπόλοιπο ή το ιστορικό. Κατά τη διάρκεια της παύσης δεν μπορείς να παίξεις. Μόλις περάσει η περίοδος που διάλεξες, η πρόσβαση στο παιχνίδι ανοίγει ξανά αυτόματα.

Μπορώ να σταματήσω νωρίτερα τον αυτοαποκλεισμό που έχω ζητήσει;+

Όχι. Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει για όλη την περίοδο που διάλεξες και δεν αίρεται νωρίτερα. Αν ο αποκλεισμός είναι οριστικός, ο λογαριασμός μένει κλειστός και η επανενεργοποίηση γίνεται μόνο με αίτημά σου, μετά από τουλάχιστον ένα χρόνο.

Πού μπορώ να απευθυνθώ για έναν συγγενή που παίζει υπερβολικά;+

Η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ δέχεται κλήσεις και από συγγενείς, όχι μόνο από παίκτες. Η γραμμή είναι δωρεάν και δίνει καθοδήγηση για το πώς να μιλήσεις στον άνθρωπό σου. Μπορείς να ρωτήσεις και για ομάδες αυτοβοήθειας όπως οι Ανώνυμοι Τζογαδόροι.